Vanliga frågor om städtjänster – FAQ
Här har vi samlat de vanligaste frågorna vi får från våra kunder. Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi dig!
Allmänna frågor om JSG Städservice
Var finns ni?
Vi är verksamma i Stockholm (kontor: Sorterargatan 12, 162 50 Vällingby) och Göteborg (Bernhards Gränd 11, 418 42 Göteborg). Vi utför städtjänster i hela Storstockholm och Storgöteborg.
Vilka städtjänster erbjuder ni?
Vi erbjuder ett brett utbud av städtjänster: hemstädning, flyttstädning, storstädning, kontorsstädning, fönsterputs, trappstädning, dödsbo-städning, AirBnB-städning, lokalvård och skolstädning.
Har ni bindningstid?
Nej, vi har inga bindningstider. Du kan avsluta eller pausa din städning när du vill utan extra kostnad.
Hur bokar jag en städning?
Du kan boka via vårt offertformulär, ringa oss på 010-551 04 70, eller maila info@jsgstadservice.se. Vi återkommer inom 24 timmar med ett prisförslag.
Är ni försäkrade?
Ja, vi har fullständig ansvarsförsäkring. Om något skulle gå sönder eller skadas under städningen ersätter vi det via vår försäkring.
Priser och betalning
Vad kostar hemstädning?
Hemstädning kostar från 139 kr/timme efter RUT-avdrag (278 kr/timme före RUT). Se vår kompletta prislista för alla tjänster.
Vad kostar flyttstädning?
Flyttstädning kostar från 149 kr/timme efter RUT-avdrag. Den totala kostnaden beror på bostadens storlek. En 3-rumslägenhet kostar vanligtvis 745–900 kr efter RUT.
Hur fungerar RUT-avdraget?
RUT-avdraget innebär att du betalar bara 50% av arbetskostnaden. Vi hanterar hela RUT-processen — du ser det avdragna priset direkt på fakturan. Läs mer i vår kompletta RUT-guide.
Ingår material i priset?
Ja, alla städprodukter och material ingår i priset. Du behöver inte köpa in något. Om du har specifika produktönskemål anpassar vi oss gärna.
Hur betalar jag?
Du får en faktura via e-post efter utförd städning. Betalning sker via bankgiro eller Swish. RUT-avdraget har redan dragits av.
Hemstädning
Vad ingår i en hemstädning?
Vår hemstädning inkluderar: dammsugning och moppning av alla golv, damning av ytor, rengöring av kök (diskbänk, spis, bänkytor), badrumsrengöring (toalett, dusch, handfat, spegel), bäddning av sängar, och tömning av papperskorgar.
Kan jag anpassa vad som görs?
Absolut! Vi skräddarsyr städningen efter dina önskemål. Vill du att vi fokuserar extra på köket eller hoppar över vissa rum? Inga problem.
Får jag samma städare varje gång?
Ja, vi strävar alltid efter att skicka samma team till dig. Det gör att de lär känna ditt hem och vet exakt vad du förväntar dig.
Hur lång tid tar en hemstädning?
Det beror på bostadens storlek. En lägenhet på 50–70 m² tar vanligtvis 2–2,5 timmar. En villa kan ta 3–4 timmar. Vi ger alltid en uppskattning innan vi börjar.
Flyttstädning
Vad ingår i en flyttstädning?
Flyttstädning är en grundlig städning av hela bostaden: alla rum, kök (inklusive ugn, kyl, frys), badrum, garderober insida, fönster (insida), golv, lister, ventiler, och alla ytor. Målet är att bostaden ska vara i samma skick som vid inflyttning.
Klarar den besiktningen?
Ja! Vi har lång erfarenhet av flyttstädning och vet exakt vad som krävs. Om något anmärks vid besiktningen kommer vi tillbaka och åtgärdar det kostnadsfritt.
Behöver jag vara hemma under städningen?
Nej, du behöver inte vara hemma. Vi kan hämta nycklar eller använda en portkod. Många kunder lämnar nycklar i brevlådan eller hos grannen.
När bör jag boka flyttstädning?
Boka helst 1–2 veckor i förväg, särskilt under populära perioder (juni–augusti, kring månadsskiften). I mån av plats kan vi ta emot snabba bokningar.
Storstädning
Vad är skillnaden mellan hemstädning och storstädning?
Storstädning är en djupare, mer omfattande städning. Utöver vanlig hemstädning ingår t.ex. rengöring av ugn, kylskåp, bakom/under möbler, lister, dörrar, lampor och andra ytor som inte städas vid en vanlig hemstädning.
Hur ofta bör man storstäda?
Vi rekommenderar storstädning 1–2 gånger per år, t.ex. inför våren och inför julhelgen.
Kontorsstädning och företagstjänster
Erbjuder ni städning för företag?
Ja! Vi erbjuder kontorsstädning, lokalvård och skolstädning. Vi skräddarsyr lösningar efter ert behov och schema.
Gäller RUT-avdrag för kontorsstädning?
Nej, RUT-avdrag gäller bara privatpersoner. Företag kan istället göra avdrag för städkostnaden som en vanlig driftkostnad i bokföringen.
Hur får vi en offert för kontorsstädning?
Kontakta oss via offertformuläret eller ring 010-551 04 70. Vi gör gärna ett platsbesök för att ge en korrekt offert.
Avbokning och garanti
Vad händer om jag behöver avboka?
Avbokning är gratis om den görs senast 24 timmar innan bokad tid. Vid sen avbokning debiteras en avgift motsvarande 1 timmes arbete.
Vad är er nöjd-kund-garanti?
Om du inte är nöjd med städresultatet kontaktar du oss inom 24 timmar så kommer vi tillbaka och åtgärdar det kostnadsfritt. Din nöjdhet är vår prioritet.
Vad händer om något går sönder?
Vi har fullständig ansvarsförsäkring. Meddela oss direkt om något skadas under städningen så hanterar vi det via vår försäkring.
Har du fler frågor?
Kontakta oss gärna — vi svarar på alla frågor!
📞 010-551 04 70 | ✉️ info@jsgstadservice.se
→ Begär kostnadsfri offert | → Se prislista